Szállítás és fizetés
A Saplsport Kft. gondoskodik arról, hogy a prémium kínai teák, puer korongok és tradicionális teakiegészítők kifogástalan állapotban érkezzenek meg minden magyarországi címre. Minden küldeményt közvetlenül a raktárunkból indítunk útnak, kiemelt figyelmet fordítva a termékek frissességére és a biztonságos szállításra.
Szállítási módok
Szállítási határidők és díjak
| Szolgáltatás | Szállítási idő | Díj |
|---|---|---|
| GLS Hungary futárszolgálat | 1-2 munkanap | 1890 Ft |
| Foxpost csomagautomata | 2-4 munkanap | 1190 Ft |
A kézbesítés várható ideje a feladástól számított munkanapokra vonatkozik. A ritkábban elérhető területekre a csomag érkezése 1-2 nappal hosszabb lehet.
Rendelések feldolgozása
A munkanapokon 14:00 előtt beérkezett tearendeléseket még aznap elindítjuk. A határidő után, hétvégén vagy ünnepnapon leadott csomagokat a következő munkanapon veszi át a futár. A vásárláskor rögtön visszaigazoló levelet küldünk a tételszámmal.
A tealevelek és puer teák védelme érdekében speciális, többrétegű, fénytől és nedvességtől óvó, aromazáró tasakokat használunk, míg a törékeny kerámia és agyag teáskellékeket ütésálló légpárnás fóliával és megerősített hullámkarton dobozzal látjuk el.
Csomagkövetés
A csomag feladását követően elektronikus levélben és szöveges üzenetben továbbítjuk a küldemény azonosítószámát, amellyel a fuvarozó internetes felületén folyamatosan nyomon követhető a csomag útja.
Elveszett vagy késedelmes csomag
Ha a nyomkövető rendszer 5 munkanapig semmilyen mozgást nem mutat, jelezze nekünk a(z) [email protected] címen a rendelésszámával. Kivizsgálást kérünk a szállítótól, és a bejelentést követő 10 munkanapon belül kérésére újra feladjuk a csomagot, vagy visszafizetjük az összeget.
Sérülten érkezett csomag
Amennyiben a csomagoláson vagy a termékeken külső sérülést észlel az átvételkor, kérje a futártól kárjegyzőkönyv felvételét. Ezt követően készítsen fényképet a sérült dobozról és a termékről, majd küldje el ügyfélszolgálatunknak a rendelési azonosítóval együtt 48 órán belül a gyors csere vagy visszatérítés lebonyolításához.
Fizetési módok
Választható fizetési lehetőségek: Utánvét, Banki átutalás. Soha nem kérünk be bankkártya- vagy számlaadatokat sem levélben, sem telefonon keresztül.
Szállítás Magyarország területén kívülre
Néhány kiválasztott külföldi címre is eljuttatjuk a teákat. A pontos postázási költségeket és a várható érkezési időt a pénztár oldalon mutatjuk meg a rendelés véglegesítése előtt. Ha vámot vagy helyi díjat szabnak ki, azt a csomag átvevőjének kell rendeznie.
Kérdése van a szabályzattal kapcsolatban?
Írjon nekünk a(z) [email protected] címre, vagy hívja a(z) +36 495 184 183 telefonszámot H, P 07:45-16:45, Szo 10:15-15:00 között. Minden megkeresésre egy munkanapon belül válaszolunk.
- Kereskedő
- Saplsport Kft.
- Székhely
- 4026 Debrecen, Bethlen utca 10., Magyarország
- [email protected]
- Telefonszám
- +36 495 184 183
- Ügyfélszolgálati idő
- H, P 07:45-16:45, Szo 10:15-15:00
- Cégjegyzékszám
- Cégjegyzékszám: 3112423816