Szerkesztési észrevétel
Ha egy cikkben pontatlanságot, elavult adatot vagy félreérthető megfogalmazást találsz, jelezd az oldal címével és a kifogásolt mondattal. A javításokat a szerkesztőségi irányelvek szerint rögzítjük.
Kapcsolat · 2026
Kapcsolat
Írj nekünk szerkesztési észrevételt, forrásjavaslatot vagy technikai kérdést. A beérkező üzeneteket a szerkesztőség olvassa el, és a témától függően továbbítja a felelős munkatársnak.
Cím: 1052 Budapest, Károlyi Mihály utca 12.
Telefon: +36 30 927 1548
Telefonon munkanapokon, hétfőtől péntekig érhetsz el bennünket. Ha nem vesszük fel, hagyj üzenetet vagy írj az űrlapon keresztül, és visszajelzünk.
Mire használhatod a kapcsolatfelvételt?
A Zelany ismeretterjesztő kiadvány, ezért a hozzánk érkező üzenetek nagy része a tartalmakhoz kapcsolódik. Az alábbi három terület a leggyakoribb, és mindegyikhez más munkatárs tartozik.
Forrásjavaslat
Ha ismersz nyilvános szakmai anyagot, hatósági tájékoztatót vagy lektorált tanulmányt, amely hasznos lehet egy témához, küldd el a pontos hivatkozást. A módszerünkről a módszertani oldalon olvashatsz.
Technikai kérdés
Ha egy oldal nem tölt be, egy hivatkozás hibás vagy az oldal nehezen használható, írd le, melyik eszközt és böngészőt használod. Az akadálymentességi észrevételeket is itt várjuk.
A kapcsolatfelvétel számokban
Az alábbi értékek a saját működési gyakorlatunkat mutatják, nem külső mérésből származnak.
2–3
munkanap a szokásos válaszidő
15
munkanap a részletes elbíráláshoz
5
üzenettípus, külön kezeléssel
5
év a javítási nyilvántartás megőrzése
Üzenettípusok és kezelésük
A táblázat összefoglalja, hogy melyik üzenettel mi történik, és mire érdemes számítani. A határidők munkanapokban értendők, a beérkezés napját nem számítjuk bele.
| Üzenet típusa | Kezelés módja | Várható visszajelzés |
|---|---|---|
| Szerkesztési észrevétel | A felelős szerkesztő ellenőrzi a kifogásolt részt, és szükség esetén javítja. | 2–3 munkanap, részletes elbírálás esetén legfeljebb 15 munkanap |
| Forrásjavaslat | A forrás típusát és hozzáférhetőségét megvizsgáljuk, majd a forrásjegyzékhez rendeljük. | Rövid visszaigazolás 2–3 munkanapon belül |
| Technikai kérdés | A hibát reprodukáljuk, majd a weboldal karbantartója javítja. | 2–3 munkanap az első válaszra |
| Adatkezelési kérés | Azonosítás után az adatvédelmi tájékoztató szerint járunk el. | A jogszabályi határidőn belül |
| Hirdetési vagy együttműködési megkeresés | A hirdetési tájékoztató szempontjai szerint értékeljük. | Legfeljebb 15 munkanap |
Mit írj az üzenetbe, hogy gyorsabban tudjunk segíteni?
- Add meg annak az oldalnak a címét vagy webcímét, amelyre az üzenet vonatkozik.
- Idézd szó szerint azt a mondatot vagy adatot, amelyet ellenőrizni szeretnél.
- Ha van forrásod, csatolj pontos hivatkozást vagy a kiadvány azonosítóját.
- Technikai hiba esetén írd le az eszközt, a böngészőt és azt, mi történt a kattintás után.
- Ne küldj egészségügyi adatot, diagnózist vagy gyógyszerlistát: ezekre nem tudunk személyre szabott választ adni, és nincs is szükségünk rájuk.
A fenti lépések nem kötelezők, de csökkentik a kérdezz-felelek körök számát. Ha az üzenet több témát érint, érdemes külön üzenetben megírni őket, így mindegyik a megfelelő munkatárshoz kerül.
Fontos tudnivaló egészségügyi helyzetben
A Zelany nem egészségügyi szolgáltató, ezért az űrlapon és telefonon keresztül nem adunk orvosi tanácsot, diagnózist vagy kezelési javaslatot. Egészségügyi sürgősségben ne e-mailt használj, hanem keresd a megfelelő ellátást, életveszélyes állapotban pedig hívd a 112-es segélyhívószámot.
Ha gyógyszert szedsz, vagy alapbetegséged van, a növényi készítményekről a kezelőorvossal vagy gyógyszerésszel egyeztess.
Gyakori kérdések a kapcsolatfelvételről
Mikor kapok választ az üzenetemre?
Munkanapokon általában 2–3 napon belül válaszolunk. Összetettebb szerkesztési vagy jogi kérdésnél előfordulhat, hogy előbb csak visszaigazolást küldünk, a részletes választ pedig legfeljebb 15 munkanapon belül adjuk meg.
Személyesen is felkereshetem a szerkesztőséget?
A szerkesztőség címe 1052 Budapest, Károlyi Mihály utca 12. Látogatás előtt kérjük, előre egyeztess telefonon a +36 30 927 1548 számon vagy az űrlapon keresztül, mert a munkatársak nem mindig tartózkodnak az irodában.
Mi történik a megadott e-mail-címemmel?
A címet kizárólag a válaszadáshoz használjuk, hírlevélre nem iratkoztatunk fel vele. A megőrzésről és a jogaidról az adatvédelmi tájékoztatóban olvashatsz.